➦ ЖУРНАЛ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Можно ли вернуть деньги за уже оплаченную продленную гарантию?

Продлённая гарантия на бытовую технику представляет собой дополнительный срок гарантии, который предоставляется покупателю после окончания основной гарантии производителя.

Она может включать дополнительные услуги, такие как ремонт или замена товара в случае возникновения проблем после истечения основного срока гарантии.

Отвечаем на главный вопрос потребителя — как отказаться от уже оплаченной продленной гарантии на товар если продавец не объяснил порядок возврата.

Может-ли продавец включить стоимость продленной гарантии в чек?

Механизм продаж в торговых сетях и регулирующие законы

Продавец имеет право предложить продленную гарантию покупателю при продаже бытовой техники.

Если покупатель соглашается на приобретение такой гарантии, то её стоимость может быть включена в чек. Это регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), в частности статьей 470 ГК РФ, которая определяет обязательства продавца перед покупателем в отношении качества товара.

Также возможно применение Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором регулируются вопросы предоставления дополнительных услуг потребителям, включая продажу товаров с гарантией.

Если продавец предлагает продленную гарантию на бытовую технику и покупатель согласен на её приобретение, то стоимость этой гарантии может быть включена в чек. Нормы права, регулирующие данную ситуацию, включают статьи Гражданского кодекса РФ и Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Как долго действует продленная гарантия на бытовую технику?

Продолжительность продленной гарантии на бытовую технику зависит от условий договора между продавцом и покупателем.

Обычно такая гарантия предоставляется на определенный период времени, начиная с момента истечения основной гарантии производителя.

Этот период может составлять от нескольких месяцев до нескольких лет. Однако конкретные условия могут отличаться в зависимости от продавца и модели техники.

Поэтому рекомендуется внимательно изучать все условия продленной гарантии перед ее приобретением.

Незаконные действия магазина по включению в стоимость товара продленной гарантии

Продавец не имеет права принуждать покупателя к приобретению продленной гарантии или включать ее стоимость в цену товара без предварительного согласия покупателя.

Такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Покупатель имеет право отказаться от приобретения продленной гарантии, если он считает, что это не является необходимым или выгодным для него.

Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров. То есть, продавец не может вынудить покупателя приобрести продленную гарантию вместе с основным товаром. Кроме того, продавец не имеет права включать стоимость продленной гарантии в общую стоимость товара без ведома и согласия покупателя.

В случае нарушения этих норм, покупатель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Можно-ли вернуть деньги за уже оплаченную продленную гарантию?

Возможность возврата денег за уже оплаченную продленную гарантию зависит от условий договора между продавцом и покупателем, а также регулируется действующими нормами Закона «О защите прав потребителей».

В общем случае, согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств за услугу или товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае продленной гарантии, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. Условия возврата могут быть установлены в договоре о продленной гарантии. Необходимо внимательно ознакомиться с этими условиями.

2. Если договор предусматривает возможность возврата денежных средств, то необходимо следовать процедуре, предусмотренной этим договором.

3. Если договор не содержит условий о возврате денежных средств, то покупатель может вернуть средства в полном объеме.

4. Если договоренность не достигнута, покупатель может обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд для разрешения спора.

Условия возврата денежных средств за продленную гарантию могут существенно различаться в разных магазинах и торговых сетях. Поэтому, прежде чем принимать решение о покупке продленной гарантии, следует тщательно изучить условия договора и возможности возврата денежных средств.

Кроме того, если вы не успели обратиться за гарантией в период ее действия, а сама гарантия была продана покупателю при покупке товаров в кредит, то до окончания кредитного договора вы безоговорочно можете вернуть всю сумму.

Элемент стилизации круг
Элемент стилизации смежных услуг
знак документ

400 +

Видов претензий в наличии

Нужен шаблон претензии?

У нас можно скачать или заказать составление претензии у юриста.

Профессиональная помощь в любой ситуации!

Претензии

Иски

Заявления

Результат

Прокрутить вверх