➦ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СТРОИТЕЛЬСТВА

Взыскание компенсации за недостатки строительно-отделочных работ в новостройке

В октябре 2023 года наш клиент — Алексей, наконец получил возможность исполнить мечту — стать владельцем собственной квартиры.

После многолетних накоплений и оформления кредита в ВТБ он заключил договор с ООО «Инвест Строй» — известным застройщиком региона, который недавно возводил жилой комплекс в одном из центральных районов города.

Квартира площадью почти 77 квадратных метров, расположенная на последнем этаже современного дома, должна была стать для Алексея уютным гнездышком.

Все необходимые документы — акт передачи, разрешение на ввод в эксплуатацию — были оформлены и подписаны в положенные сроки, а право собственности зарегистрировано официально.

При приемке квартиры обнаружилась плохая отделка с недостатками

Застройщик Инвест Строй передал квартиру с нарушением чистовой отделки и монтажных работ

Но уже через несколько месяцев после новоселья, к удивлению и огорчению Алексея, в квартире начали проявляться различные недостатки отделочных и строительных работ, будто бы качественная «коробка» дома оказалась с серьезными изъянами:

На обоях в коридоре появились пузыри и складки — особенно заметные в углах.
В туалете заметны дефекты облицовки плиткой — швы местами неровные и разной ширины, стены немного «гуляют» и не ровные.
В жилых комнатах и на кухне стены покрыты пятнами и повреждениями обоев и некоторые другие.

Эти дефекты значительно ухудшали комфорт проживания и вызывали беспокойство о качестве строительства и последующей эксплуатации дома.

Официальное письмо к застройщику

Алексей сразу обратился к застройщику с письменной претензией,приложив фотографии и описание всех недостатков. Однако «Инвест Строй» либо игнорировали обращения,либо отвечали отписками с обещаниями проверить и «по возможности» исправить.

Письмо, направленное Алексеем с претензией официальным почтовым отправлением, вернулось обратно — застройщик так и не принял требования должным образом, тем самым усложнив ситуацию.

Экспертиза недостатков отделочных работ в новостройке

Поняв, что со строительной компанией напрямую договариваться бесполезно, Алексей заказал независимую экспертизу. По ее результатам были официально зафиксированы серьезные нарушения строительных норм и ГОСТов, а стоимость устранения дефектов оценена свыше 665 тысяч рублей.

Эксперт подтвердил наличие многочисленных нарушений в отделочных работах, что вытекало в нарушение прав Алексея как покупателя квартиры — товара ненадлежащего качества согласно действующему законодательству.

Стоимость устранения составила более 665 тысяч рублей по смете.

Претензия застройщику Строй Инвест за недостатки квартиры и судебный процесс

В середине 2024 года Алексей через наш юридический отдел подал иск в Центральный районный суд Воронежа с требованием взыскать с ООО «Инвест Строй» стоимость устранения недостатков, а также неустойку за длительный отказ и игнорирование требований.

Комментарий юриста

Плотникова Тамара Павловна

В суде представитель застройщика попыталась оспорить масштаб стоимости ремонта и величину неустойки, но документы и заключения экспертов были неоспоримы.

По результатам судебного разбирательства нами были признаны доказанными факты:

Приёмка квартиры состоялась, однако качество отделочных работ не соответствовало нормам и требованиям строительных стандартов.
Застройщик несет ответственность за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока.
Истец имеет право требовать возмещения расходов, неустойку и компенсацию морального вреда.

Что решил суд по спору с СЗ Инвест Строй?

Суд постановил взыскать с застройщика в пользу Алексея:

Основную сумму на устранение строительных недостатков — 477 095 рублей (с учетом частичного уточнения суммы);
Неустойку в размере 250 000 рублей, с последующим начислением 1% в день после вынесения решения до момента фактической выплаты;
Компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;
Сумму расходов на проведение экспертизы — 40 000 рублей;
Штраф — 150 000 рублей за неисполнение требований в добровольном порядке;
В пользу бюджета — государственную пошлину.

При этом суд отметил, что неустойка и штраф должны быть соразмерными, и исходя из специфики дела, были уменьшены относительно размера первоначальных претензий.

О ключевых моментах этого спора читайте далее.

Воздушные пузыри на обоях в новостройке признаются нарушением качества по СП 71.13330.2017

Согласно заключению эксперта №77483 от 21.02.2024 года, в выполненных строительно-отделочных работах в квартире заказчика выявлены следующие недостатки и нарушения действующих строительных норм и правил:

Коридор площадью 8,0 кв. м.: — на стенах, оклеенных обоями, установлены воздушные пузыри в углах помещения, в нижней части стены имеются складки полотен, что не соответствует п.7.6.15 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».
Коридор площадью 2,3 кв. м.: — на стенах, оклеенных обоями, установлены воздушные пузыри, складки полотен, что не соответствует п.7.6.15 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».

Если плитка на стенах в новостройке имеет неравномерность швов или разную толщину - это является нарушением СП 71.13330.2017

Были выявлены нарушения других СНиПов.

Туалет площадью 2,8 кв. м.: — стены, облицованные керамической плиткой, имеют неравномерность швов (смещение составляет 4 мм), напольное покрытие из керамической плитки имеет разную толщину швов от 4 до 10 мм, что не соответствует п.7.4 17 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».
Стены, облицованные керамической плиткой, имеют отклонение от плоскостности равное 4-5 мм, что не соответствует п.7.4.17 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».

Кривой ламинат на просвет считается не качественным

Как установил эксперт при измерении покрытия пола ламината — было установлено отклонение от плоскостности (просвет под двухметровой рейкой) равное 4 мм, что не соответствует п.7.14.1 СП 71 13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»;

Двери установленные в новостройке не должны иметь отклонений

Дверной блок имеет отклонение от вертикали равное 10 мм/м или 20 мм на высоту изделия, что не соответствует п. 7.7. СТО НОСТРОЙ 2.11.161-2014 «Двери внутренние из древесных материалов»;

Эксперт указал, что причиной выявленных недостатков явилось производство строительных и отделочных работ с отступлением от требований строительных норм и правил, что послужило обращением покупателя в суд и взысканию судебной компенсации с застройщика.

Так как наличие недостатков в квартире нашло свое подтверждение, в том числе судебной экспертизой, учитывая, что доказательств, позволяющих освободить застройщика от ответственности по устранению недостатков квартиры — не имелось. Поэтому суд вынес решение в нашу пользу.

Данная история основана на реальном судебном решении Центрального районного суда г. Воронежа от 21 мая 2024 года, в котором участвовали наши юристы.