➦ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СТРОИТЕЛЬСТВА

Холодные радиаторы отопления в новостройке и взыскание компенсации с СЗ Выбор

Как можно вернуть деньги или потребовать устранения дефектов в новой квартире? Понятное объяснение на примере реального дела.

Когда человек покупает квартиру в новостройке, он ждёт, что всё будет исправно, комфортно и надёжно. Но иногда возникают проблемы: отопление не греет, стены промерзают, окна протекают… Что делать, если застройщик передал жильё с дефектами? Можно ли вернуть деньги или заставить застройщика устранить недостатки?

На эти вопросы ответит наша история на основе судебного решения Центрального районного суда г. Воронежа.

Нарушение системы подключения радиаторов отопления и компенсация от застройщика

Застройщик передал квартиру с неисправными батареями отопления

в 2019 году по договору долевого участия наш клиент — Андрей приобрёл квартиру в новостройке, построенной ООО «Специализированный застройщик «Выбор».

Приём квартиры проходил традиционно — Андрей осматривал квартиру визуально, всё выглядело нормально. Ломать плитку, сверлить бетон и вскрывать полы никто не стал — ведь так делают обычно. Поэтому дефектов на поверхности не было видно.

Когда появилась проблема?

Спустя пол года Андрей занялся ремонтом и начал жить в новой квартире. Но уже в очередную зиму дольщик заметил, что отопительные радиаторы в кухне греют плохо: верхняя часть чуть тёплая, нижняя — холодная.

В комнате холодно, стены промерзают. Это напрямую влияет на комфорт и здоровье — к тому же большая квартира, а тепла мало.

Он сообщил управляющей компании и застройщику несколько раз, просил разобраться и устранить неисправность, но никаких мер не было принято.

Экспертиза радиаторов отопления в новой квартире показала дефекты

Тогда Андрей решил заказать экспертизу. Специалисты обследовали систему отопления и обнаружили серьёзный недочет: трубы подключили наоборот — подающую трубу по ошибке соединяли с обратной частью радиатора и наоборот.

Из-за такой ошибки трубы не могли нормально подавать тепло. Причём трубы спрятаны под полом — визуально дефект было невозможно выявить при приёмке.

Для ремонта нужно было снимать керамогранитную плитку, ломать стяжку пола под ней, подключать трубы правильно, делать новый пол и заново укладывать плитку — работы серьёзные и дорогие.

Стоимость устранения составила более 270 тысяч рублей по смете.

Претензия застройщику за дефекты отопительной системы и суд

12 января 2021 года покупатель направил застройщику письменную претензию с просьбой компенсировать расходы на ремонт, оплатить выдачу экспертного заключения и компенсировать моральный вред за испорченное настроение и неудобства.

Однако компания-застройщик не ответила и не взяла на себя ответственность.

Комментарий юриста

Плотникова Тамара Павловна

Когда вопросы с застройщиком так и не решились, Андрей обратился к нам за помощью. В суде мы просили:

Возместить денежные средства за устранение недостатков;
Начислить неустойку за то, что деньги не вернули вовремя;
Компенсировать моральный вред — ведь жить в холодной квартире было неприятно и тревожно;
Взыскать штраф за нарушение прав потребителя.

Что решил суд по спору с СЗ Выбор?

Суд признал вину застройщика и указал:

Дефект имел место на момент передачи квартиры (несмотря на то, что визуально он не был виден);
Неправильное подключение радиаторов — ошибка застройщика;
Возможность устранения недостатков с нанесением значительного ущерба собственнику, если их не устранить;
Жалобы и попытки Андрея решить вопрос с застройщиком были обоснованными;
Закон защищает права потребителя — требования истца обоснованы.

Суд удовлетворил иск и взыскал с застройщика стоимость ремонта, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

О ключевых моментах этого спора читайте далее.

Отопительные приборы, установленные в квартире новостройки не соответствуют требованиям п. 10.1 ГОСТ 31311-2005

Согласно заключению эксперта отопительные приборы, установленные в принадлежащей истцу квартире, а именно в кухне площадью 11, 44 кв. м., не соответствуют требованиям п. 10.1 ГОСТ 31311-2005 «Приборы отопительные. Общие технические условия» и эксплуатационным документам изготовителя.

Для устранения выявленных недостатков необходимо произвести разборку покрытия полов из керамогранитной плитки на кухне, частично произвести демонтаж цементной стяжки произвести замену мест подключения подающего трубопровода на обратный, восстановить демонтированный участок цементной стяжки, произвести устройство финишного покрытия (из керамогранитной плитки).

Стоимость работ по устранению дефектов подключения отопительных приборов на момент производства исследования составляет 270 456 рублей.

Гарантия на систему отопления в новостройке не может быть меньше 3 лет

Согласно ч. 5-8 ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет.

Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года.

Неправильное подключение радиаторов застройщиком при монтаже системы отопления покрывается гарантией

Довод ответчика о том, что истец с требованием об устранении недостатков обратился по истечении гарантийного срока, суд не принимает во внимание, поскольку разводка труб в квартире произведена скрытая (под покрытием пола, в стяжке), в связи с чем при принятии квартиры по акту приема-передачи при визуальном осмотре квартиры, недостаток в виде неправильного подключения радиаторов истцом не мог быть выявлен, так как данный недостаток можно выявить только при работающей системе отопления с помощью специального оборудования (тепловизор), имея специальные познания для обработки полученных данных.

Согласно экспертному исследованию при проверке правильности подключения радиаторов установлено, что один из двух радиаторов имеют обратное подключение, то ест на место подключения подающего трубопровода подключен обратный, на место подключения обратного трубопровода подключен подающий.

Данный факт был зафиксирован с помощью ручной IR тепловизионной камеры НТ-02D.

Таким образом, неправильное подключение радиаторов было выполнено застройщиком при монтаже системы отопления.

Неисправность и дефекты отопительных систем в новостройках являются существенным недостатком

Суд учитывает, что данный недостаток является существенным, при этом данный недостаток существовал на момент передачи квартиры по акту приема-передачи, не является следствием неправильной эксплуатации отопительных приборов истцом, у истца при приемке квартиры отсутствовала возможность выявить указанный в экспертном исследовании недостаток.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истца являются законными, обоснованными, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в счет устранения недостатков в квартире в размере 270 456 рублей.

Данная история основана на реальном судебном решении Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 22 июля 2023 года, в котором участвовали наши юристы.