➦ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СТРОИТЕЛЬСТВА

Дефекты оконного блока в новостройке и взыскание компенсации с СЗ Выбор-1

Покупка квартиры — одно из самых важных событий в жизни. Особенно, если речь идёт о новостройке.

Но что делать, если после сдачи жилья в эксплуатацию вы обнаруживаете серьёзные недостатки, снижающие качество и комфорт жилья? Можно ли требовать компенсацию? Долго ли ждать решения и что претендовать? Ответы на эти вопросы наглядно показало судебное дело в г. Воронеже по иску Ковалевой Людмилы Викторовны к строительной компании ООО «ВыборСтрой 1».

Эта история — пример того, как нужно действовать и на что можно рассчитывать, если ваш застройщик нарушил свои обязательства.

Выбор Строй-1 передал квартиру с неисправностями

Застройщик передал квартиру с дефектами окон и коробок дверей

Покупатель решила приобрести квартиру в новом доме в Воронеже. Сделка прошла по договору участия в долевом строительстве. Квартира была сдана в 2021 году — ровно в оговоренный срок, с документальным подтверждением передачи.

Когда появилась проблема?

Однако после переезда клиент обнаружила, что квартира далека от идеала. Были искривлены дверные коробки, окна и балконные створки не соответствовали строительным нормам — неправильно подобраны по размеру и конструктивным требованиям. Поверхности стен и полов имели отклонения от ровности, значительно превышающие нормы, были нарушены требования к остеклению лоджии и отделке потолков.

Жилье, по сути, нельзя было считать качественным, что снижало комфорт и безопасность проживания.

Претензия застройщику за дефекты окон и балконного блока

Далее покупатель обратилась к застройщику с требованием исправить недостатки или компенсировать расходы на их устранение. Получив отказ, она заказала независимую строительную экспертизу.

Комментарий юриста

Плотникова Тамара Павловна

Наш эксперт в ходе осмотра этого жилья зафиксировал более 20 видов нарушений строительных норм и стандартов, подтвердил их связь с недоработками компании-застройщика и оценил стоимость устранения в сумму более 230 тысяч рублей.

После безрезультатных попыток добиться добровольной компенсации мы подали иск в суд с требованием:

Возместить часть стоимости квартиры в сумме, соответствующей стоимости ремонта;
Выплатить компенсацию морального вреда из-за сложностей и стресса;
Возместить расходы на экспертизу и оплату услуг юриста.

Что решил суд по спору с СЗ Выбор Строй-1?

Суд опирался на два ключевых закона:

Федеральный закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве»;
Закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ними застройщик обязан передать объект долевого строительства с качеством соответствующим договору, строительным нормам и требованиям технических регламентов

О ключевых моментах этого спора читайте далее.

Отклонение дверной коробки в новостройке не допускается

Согласно заключению эксперта, при обследовании деревянного дверного блока с помощью лазерного уровня, было установлено, что отклонение дверной коробки от вертикали составляет 16 мм на 2 метра, что превышает допустимое значение 2 мм на 1 метр, согласно п.4.3.3.2 ГОСТ 28786-2019 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Определение свойств в различных климатических условиях (с Поправкой)».

Застройщик установил в оконном блоке глухие створки вместо поворотных и нарушил ГОСТ

При обследовании оконного блока было выявлено нарушение правил расстановки глухих створок (0,53м*1,42м (глухая, под замену), 0,56м*1,42м (поворотная), 0,53м*1,42м (глухая, под замену)), что противоречит 6.1.4.1 ГОСТ 23166-2021 МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТКОНСТРУКЦИИ ОКОННЫЕ И БАЛКОННЫЕ СВЕТОПРОЗРАЧНЫЕ ОГРАЖДАЮЩИЕ.

Требуется замена двух глухих створок на поворотные, т.к. перестановка центральной поворотной створки на место одной из глухих, а глухой на место поворотной невозможна в связи с отличающимися размерами, т.е. данные створки не взаимозаменяемые.

Отклонение балконного блока в новостройке не допускается ГОСТом

При обследовании балконного блока было выявлено отклонение от вертикали, которое составило 10 мм, что превышает 1,5 мм на 1 м длины, но не более 3 мм на высоту изделия, согласно п.5.2.4 ГОСТ 30971-12 ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЯ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ.

Створки остекления лоджии от застройщика должны иметь поворотное открывание

При осмотре экспертом было обнаружено, что остекление лоджии имеет три глухие створки из шести (0,36м*1,4м (глухая, под замену), 0,64м*1,4м (поворотная), 0,78м*1,4м (глухая, под замену), 0,83м*1,4м (поворотная), 0,78м*1,4м (глухая, под замену), 0,78м*1,4м (глухая, под замену)), что не отвечает требованиям п. 5.3.2.2 ГОСТ Р 56926—2016.

Для обеспечения требований 5.1 настоящего стандарта все створки остекления независимо от типа, располагаемые выше уровня нижнего экрана, должны иметь поворотное, поворотно-откидное внутрь, раздвижное открывание и конструкцию, предусматривающую возможность безопасного периодического обслуживания.

Решение суда и сумма компенсации

Данная история основана на реальном судебном решении Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 30 мая 2025 года, в котором участвовали наши юристы.

По новым поправкам, которые вступили в силу с 1 января 2025 года, общая сумма компенсации соразмерного уменьшения цены квартиры не может превышать 3% от ее стоимости при решении споров по отделочным и установочным работам.

Цена квартиры составила 2 177 400 рублей, поэтому максимальная сумма взыскания — 65 300 рублей.

Суд удовлетворил требование по уменьшению цены именно в этом размере, исходя из правовых ограничений закона.

Кроме того, суд взыскал с застройщика 50 000 рублей за экспертизу и 45 000 рублей на оплату юридических услуг.