➦ ШАБЛОНЫ И ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ ДДУ

Составление претензии застройщику по дефектам напольных покрытий

➦ Образец претензии в конце статьи

После приемки нового жилья вы обнаружили строительные недостатки полов в вашей квартире? Паркет или линолеум поврежден при строительстве? Это частая ситуация и мы расскажем, как написать претензию по ДДУ правильно!

Письмо застройщику по недостаткам напольного покрытия

Поверхности пола в новой квартире — паркет, ламинат или линолеум — играют важную роль в восприятии качества ремонта и комфорте проживания. Любые повреждения этих покрытий становятся поводом для недовольства и основанием для подачи официальной претензии застройщику. Давайте разберемся, как грамотно составить такое обращение.

Этапы составления претензии

Чтобы грамотно сформировать свою позицию, следуйте следующему алгоритму:

Оформление шапки претензии
Начинать претензию нужно с правильного указания реквизитов застройщика и своих собственных сведений. Пропишите юридическое название компании, её адрес и контактные данные. Свои данные заполните аналогичным образом.

Заголовок претензии
Назначьте заголовок претензии точно и ясно, например: «Претензия о недостатках покрытия пола в квартире».

Подробное описание недостатков
Наиболее важная часть текста — точное описание всех видимых дефектов пола:

— Царапины, потёртости, порезы ламината или паркета.
— Пятна, загрязнения или химически поврежденные участки.
— Отслоившиеся или сломавшиеся панели ламинированного или деревянного пола.
— Локализованные зоны деформации или вспученности линолеума.
— Общие проявления износа покрытия, возникающие ранее срока гарантии производителя.

Законы и нормы по которым напольное покрытие будет считаться с дефектами

Сделайте ссылку на существующие нормативные документы, регулирующие покрытие полов:

ГОСТ 32304-2013 «Покрытия деревянные настилаемые паркетные. Технические условия».
СТО НП «ПАРКЕТНАЯ АС» № 01-2011 «Паркет штучный и паркетная доска. Правила выбора, хранения, транспортирования, укладки и ухода».
Закон № 214-ФЗ, фиксирующий обязанность застройщика соблюдать нормы качества.

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете грамотно подготовить претензию, повысив вероятность успешного разрешения вопроса без обращения в судебные органы.

Образец претензии застройщику по напольным покрытиям в квартире

ООО «Название застройщика»
Адрес застройщика: город, улица, дом
ИНН / ОГРН застройщика

ФИО участника долевого строительства,
адрес регистрации и контактный телефон

Претензия по долевому строительству о повреждении покрытий пола (паркет, ламинат, линолеум)

11 января 2024 года между мной, Ивановым Иваном Ивановичем, и ООО «Строительная Компания» был заключен договор участия в долевом строительстве № 12345 от «01» января 2023 года. Объект долевого строительства — квартира № 1, расположенная по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 1, была передана мне по акту приема-передачи от «01» февраля 2023 года.

Однако вскоре после приемки квартиры были обнаружены многочисленные повреждения покрытия пола, в частности:

— Ламинат имеет глубокие царапины, потертости и повреждения верхнего защитного слоя;
— Паркет местами покоробился, наблюдается расхождение швов и появление щелей между элементами;
— Линолеум на отдельных участках потерял цвет, появились пятна и прожженные отверстия.

Подобные дефекты возникли не по вине пользователя и являются следствием низкой квалификации работников застройщика, использовавших бракованный материал или пренебрегших технологиями укладки.

Эти повреждения серьезно снижают эстетику и эксплуатационные качества пола, создавая дискомфорт и угрозу здоровью членов семьи.

В соответствии с Федеральным законом № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве» и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», застройщик несет полную ответственность за качество выполненного ремонта и поставляемых материалов.

Согласно ГОСТ 32304-2013 «Покрытия деревянные настилаемые паркетные. Технические условия», обнаруженные мной дефекты не допускаются в новостройках при сдаче объекта долевого строительства.

На основании вышеизложенного я требую:

1. Бесплатно устранить выявленные дефекты покрытия пола силами и средствами застройщика в срок не позднее 30 дней с момента получения данной претензии.
2. Компенсировать убытки, понесенные мной на восстановление первоначального состояния покрытия пола, если недостатки будут устраняться мной самостоятельно.
3. Оплатить моральную компенсацию за доставленный физический и психологический дискомфорт.

В случае невозможности немедленного устранения недостатков прошу снизить стоимость объекта на величину восстановительной стоимости, определенной экспертами.

Настоящую претензию прошу рассмотреть в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения. При отсутствии реагирования или неполном удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться в суд с иском о принудительном исполнении обязательств и взыскании дополнительных сумм, включая штрафные санкции и расходы на адвоката.

Приложения:
1. Копия договора участия в долевом строительстве № 12345 от «01» января 2023 года.
2. Акт приема-передачи квартиры от «01» февраля 2023 года.
3. Фотографии дефектов покрытия пола.
4. Заключение специалиста по оценке степени повреждения (при наличии).

Дата: _________
Подпись: ________________/И.И. Иванов/