➦ ДЛЯ ПОДРЯДЧИКОВ И ЗАКАЗЧИКОВ

Что делать, если подрядчик допустил вздутие штукатурки на стенах частного дома

Вздутие штукатурного слоя на поверхностях стен представляет собой распространённый строительный недостаток, способный негативно повлиять на внешний вид помещения и вызвать дальнейшее ухудшение состояния отделки. Подобные дефекты являются основанием для предъявления претензий подрядчику, так как они нарушают требования нормативно-технических документов и снижают эксплуатационные характеристики помещений.

Рассмотрим подробно порядок действий заказчика при обнаружении подобного недостатка и законодательные положения, регулирующие данную ситуацию.

Установление дефектов штукатурного покрытия

Первым этапом является выявление и документальное подтверждение возникших проблем. Заказчик должен осмотреть стены и визуально определить места образования вздутий, используя освещение и измерительные инструменты для фиксации размеров деформаций.

Рекомендуется произвести фотосъемку каждого участка стены с заметными дефектами.

Затем составляется акт обнаружения дефектов, подписываемый представителями обеих сторон. Акт должен содержать:

адрес объекта;
название и регистрационный номер договора подряда;
описание дефектов (размеры, расположение);
предположительную причину появления вздутий (например, неправильная подготовка основания, использование неподходящих материалов, плохое увлажнение перед нанесением раствора и др.).

Помните, что согласно ч. 1 ст. 720 Гражданского кодекса РФ, при наличии дефектов выполненных работ подрядчик обязан немедленно приступить к устранению недостатков.

Проведение экспертизы дефектов штукатурных работ

Для объективного подтверждения характера и причин дефектов заказчики часто привлекают экспертов.

Специалисты проводят обследование стеновых покрытий, проверяют влажность основания, исследуют физико-механические свойства штукатурного состава и оценивают соблюдение технологических процессов.

При проведении экспертизы следует учитывать требования ряда нормативно-правовых документов:

СП 71.13330.2017 («Изоляционные и отделочные покрытия») — определяет методы контроля толщины слоев и прочности сцепления штукатурного покрытия с поверхностью.
ГОСТ 31356-2007 («Смеси сухие строительные клеевые цементные и полимерцементные») — устанавливает требования к материалам для приготовления растворов и контроль качества готовой продукции.
СНиП III-21-73 («Правила производства и приемки работ. Отделочные покрытия») — регулирует процесс нанесения отделочных покрытий и требования к качеству результата.

Предъявление претензии подрядчику по качеству штукатурки стен

Если экспертиза подтверждает виновность исполнителя, заказчик вправе предъявить обоснованную письменную претензию. Она оформляется следующим образом:

Описание сути выявленных дефектов.
Результат проведенной экспертизы с выводами о причинах их появления.
Требование устранения недостатков (ремонта или замены поврежденных участков) в установленный срок.
Уведомление о возможности обращения в суд в случае игнорирования претензии.

Пример формулировки претензии:

«В ходе визуального осмотра и анализа результатов экспертизы установлено, что выполненные вами работы по оштукатуриванию стен содержат серьезные недостатки в виде вздутий штукатурного слоя, что нарушает требования пунктов 4.3 и 4.4 СНиП III-21-73 и снижает надежность и эстетичность внутренней отделки помещения.»

Согласно ч. 1 ст. 723 Гражданского кодекса РФ, подрядчик обязан бесплатно устранить недостатки в разумный срок.

Порядок взыскания расходов за некачественную штукатурку

Если подрядчик отказывается признать свою вину или уклоняется от устранения дефектов, заказчик вправе подать иск в арбитражный суд или суд общей юрисдикции с целью возмещения затрат на восстановление нормального состояния поверхностей.

Законодательством предусмотрено два основных способа компенсации вреда:

Исправление дефектов силами самого подрядчика (устранение вздутий и повторное нанесение качественного покрытия).
Компенсация стоимости услуг третьих лиц, привлекаемых заказчиком для устранения недостатков.

В любом случае обязательным условием является точное определение суммы ущерба и доказательство вины подрядчика, подтвержденное актом осмотра, результатами экспертизы и иными материалами дела.

Дополнительно возможна компенсация морального вреда, если неудовлетворительное состояние стен повлекло неудобства проживания или потерю привлекательности жилья.

Образец претензии подрядчику по некачественным штукатурным работам

Кому:
ООО «Стройподрядчик»
Адрес: г. Москва, ул. Строительная, д. 1
ИНН: ______
КПП: ______
ОГРН: ______

От кого:
Петрова Петр Петрович
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская, д. 10, кв. 1
Телефон: ______

Претензия

«__» __________ __г. мною был заключен договор подряда № ______ с Вашей компанией на производство отделочных работ, в том числе штукатурных работ внутренних стен квартиры по адресу: г. Москва, ул. Ленинская, д. 10, кв. 1.

По завершении работ стало очевидно, что покрытие штукатурки имеет многочисленные дефекты:

наблюдается образование вздутий, трещин и отслоений.

Данные дефекты существенно ухудшили потребительские свойства покрытия и создали риск дальнейшего разрушения отделки.

В целях выяснения причин и объема недостатков мною была проведена техническая экспертиза, результаты которой подтвердили следующие нарушения:

— Нарушения требований пункта 4.3 СНиП III-21-73 «Правил производства и приемки работ. Отделочные покрытия»: обнаружены значительные расхождения по толщине наносимого слоя.
— Несоответствие требованиям ГОСТ 31356-2007 «Смеси сухие строительные клеевые цементные и полимерцементные»: использованные смеси имели пониженную прочность сцепления с поверхностью.
— Нарушение технологии нанесения (неправильная подготовка основания, неравномерное распределение раствора).

Вышеуказанные дефекты препятствуют дальнейшему качественному ремонту помещения и создают угрозы сохранности имущества.

На основании статей 720 и 723 Гражданского кодекса РФ прошу Вас в кратчайшие сроки:

1. Устранить выявленные недостатки путем полного удаления дефектного слоя и последующего высококачественного нанесения нового покрытия.
2. Предоставить гарантию качества проведенных работ сроком не менее двух лет.

Если Ваши сотрудники не смогут выполнить вышеуказанное требование в указанный срок, я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на самостоятельное исправление дефектов и выплате штрафных санкций.

Приложение:

1. Акт приема-передачи выполненных работ.
2. Заключение эксперта по результатам проведенного обследования.
3. Фотографии мест дефектов.

Дата подачи претензии: «__» ________ ___г.
Подпись: _____________ / Петров П.П./

Если договориться мирно не удается, подготовьте пакет доказательств и обращайтесь в суд.