✔︎ Ваш надежный партнер
Претензия на возврат автомобиля при трещинах ДВС и ГБЦ
Применяемая нашими специалистами в судах и в ходе досудебного урегулирования по вопросам защиты прав потребителей с автосалонами города Воронежа.
Претензия на возврат автомобиля в автосалон
ООО «Альтрон»
ИНН 9724056269
115408, Москва, Вн. тер. г. Муниципальный округ Братеево,
ул. Алма-Атинская, д. 10К, 1 этаж, пом./ком. 9/1А
ФИО заявителя
Адрес прописки, телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
20.05.2024 между мной и ООО «Альтрон», был заключен договор купли продажи автомобиля Мазда CX-7, 2017 года выпуска, VIN, № двигателя: НОМЕР.
Согласно условиям договора, продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для его использования и эксплуатации. Товар должен соответствовать требованиям, обычно предъявляемым для такой категории товаров.
Вместе с автомобилем мне был передан акт технического осмотра и наличия недостатков автомобиля, исходя из которого мной было принято решение о покупке ТС.
Уже на следующий день, в процессе эксплуатации транспортного средства мной был обнаружен недостаток автомобиля, а именно понижение уровня охлаждающей жидкости ниже отметки минимально допустимого, а также перегрев силовой установки (двигателя) при непродолжительной езде.
В связи с чем, 25.05.2024 я обратился в сервисный центр СТО ООО «Альтрон» в г. Воронеж, где сотрудниками СТО было зафиксировано наличие СО2 в системе охлаждения, что свидетельствует о существенном недостатке в проданном мне товаре, о котором я не был поставлен в известность при его продаже.
Согласно перечню неисправностей ПДД РФ, при которых эксплуатация транспортного средства запрещается, к таким неисправностям, в том числе относятся:
– Содержание вредных веществ в отработавших газах и их дымность превышают величины, установленные ГОСТом Р 52033-2003 и ГОСТом Р 52160-2003;
– Неисправна система выпуска отработавших газов.
– Нарушена герметичность системы вентиляции картера.
При этом наличие углекислого газа, само по себе свидетельствует о не герметичности блока двигателя или ГБЦ, то есть основных узлов ТС.
Помимо прочего, их ремонт при наличии микротрещин не представляется возможным без замены соответствующего узла на новую деталь.
Я покупал автомобиль для личного пользования, в связи с чем на такие правоотношения распространяется действие закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
– обнаружение существенного недостатка товара;
– нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Недостаток был выявлен мной на следующий день после покупки, претензия заявлена 26.05.2024, т.е. в срок 6 дней после заключения договора купли-продажи, что не лишает потребителя права на возврат технически сложного товара в связи с наличием в нем недостатков, которые продавцом в момент продажи товара не оговаривались и до меня не доводились. Иначе с такой неисправностью я бы не стал покупать этот автомобиль.
Стоимость устранения недостатка при наличии трещин в ГБЦ двигателя автомобиля на сегодняшний день составляет 400 000 рублей (средняя цена детали в авто-магазинах Exist, EMEX, Автодок и других).
Стоимость устранения, в случае наличия трещин в блоке двигателя или его рубашке системы охлаждения превышает 1 миллион рублей без учета работ по его устранению.
В настоящий момент судами активно применяется и используется по аналогии для автомобилей импортного производства методическое руководство для экспертов и судей, одобренное Минюстом РФ «Исследование недостатков легковых автомобилей отечественных моделей, находящихся в эксплуатации», согласно которому, к критериям признания недостатка существенным относятся:
– неустранимость недостатка из-за отсутствия разработанной изготовителем технологии ремонта;
– несоразмерность расходов по устранению недостатка (расходы по устранению недостатка превышают 20% от рыночной стоимости идентичного нового узла или агрегата на момент предъявления требования или превышает 14% от рыночной стоимости идентичного нового узла или агрегата на момент предъявления требования при условии влияния недостатка на безопасность дорожного движения и состояние окружающей среды);
– несоразмерность времени по устранению недостатков устанавливается в 10% от срока гарантии;
– расходы по устранению недостатка узла или агрегата включают в себя стоимость запасных частей, расходных материалов и стоимость ремонтных работ, определяемые затратами времени на их производство.
Стоимость автомобиля составляет 1 940 000 рублей. Минимальная стоимость устранения недостатка составляет более 400 000 рублей, что превышает порог в 20%, указанный выше в методике. В связи с чем недостаток товара является существенным.
Повторюсь, о наличии такой неисправности продавец не поставил меня в известность, чем нарушил мои права как потребителя на информацию о товаре и его недостатках на момент заключения договора.
Учитывая изложенное, прошу расторгнуть договор купли-продажи № от ДАТА, возвратив мне уплаченные за товар денежные средства в размере 1 940 000 рублей.
О готовности возвратить денежные средства прошу направить ответ почтовым отправлением в адрес заявителя.
«26» мая 2024 года ФИО, ПОДПИСЬ
Какие шаблоны документов мы публикуем для ознакомления
Для самых частых потребительских споров для покупателя или потребителя услуг
Образцы заявлений
На возврат денежных средств при отказе от услуг
Образцы исков
Составленных в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
Список образцов претензий автосалонам
Список наиболее популярных примеров претензий для направления в автосалон по потребительским спорам
- При неисправной АКПП
- При повторном выхода автомобиля из строя
- При навязывании условий для сохранения ганартии
➦ Я НЕ НАШЕЛ НУЖНЫЙ ОБРАЗЕЦ
Нет образца? Закажите претензию у юриста
Мы опубликовали большинство юридических документов для самостоятельного решения проблемы. Если ваш случай индивидуален – закажите претензию у наших юристов и мы составим документ за 1 день!
- Платное изготовление обезопасит от возможных рисков
- Вы получите необходимый результат
- Юристы учтут все ваши пожелания
Как это работает
Отвечаем на вопрос, как мы помогаем вернуть денежные средства при обмане потребителя
Консультация и анализ
Проконсультируем и расскажем о способах защиты в споре.
Формируем пакет документов
Необходимый для возврата средств при отказе от товара
Подаем заявление в суд
Мы все сделаем за вас, включая разбирательство в суде.
Составлено документов
Довольных клиентов
Возвращено средств
Судебных дел
Преимущества
Оказываемых нами услуг перед другими конкурентами юридического рынка услуг
Качество исполнения
Многолетний опыт защиты потребителей помогает избежать большинства ошибок.
Узкая специализация
Ведем споры по защите потребителей и имеем опыт в этом направлении.
Гарантия успеха
Мы провели множество споров по возврату товаров и можем поручиться за результат.
Сбор доказательств
Мы самостоятельно собираем доказательную базу по вашему делу.
Высокая скорость
Юристы компании изготавливают сложные документы в срок до 3 дней.
Коммуникация
Мы всегда остаемся на связи и оперативно решаем возникающие проблемы.
Отзывы клиентов
Которые заказали услуги у наших профессионалов и остались довольны сотрудничеством
Юристы помогли вернуть деньги за навязанный полис страхования при покупке автомобиля. Очень довольна, что обратилась.
Мы здесь, чтобы сражаться против обмана
Именно с этой целью наша компания имеет лишь одно направление деятельности права – ведение споров и защита потребителей по навязанным услугам со стороны ненадежных финансовых организаций и страховщиков.
Частые вопросы клиентов
Отвечаем на ваши вопросы, которые задают большинство наших клиентов при обращении к юристам
Компания Правовой партнер заботится о своей репутации, поэтому мы даем гарантию успеха нашим клиентам до 100%
Сфера потребительского права имеет несколько направлений, поэтому мы рекомендуем позвонить в нашу компанию для консультации.
Наши специалисты самостоятельно проведут анализ вашей проблемы и предоставят несколько возможных решений на ваш выбор.
Вам не придется заниматься поиском услуги для решения вашего вопроса. Мы сделаем это за вас.
Мы предоставляем бесплатные консультации по телефону.
Позвонив в Правовой партнер вы сможете получить исчерпывающий ответ на свой вопрос.
Мы ведем споры при возврате денежных средств за навязанные услуги и защищаем права потребителей.
Мы сможем помочь:
- При отказе от услуг страхования
- При возврате дополнительных товаров в магазин или автосалон
- При расторжении опционного договора
- При навязанных услуг в сфере ЖКХ
- При возврате средств за навязанные туристические услуги
- При спорах с банками по процентным ставкам
- Другие услуги по защите прав потребителей
Если вам не подходит тот или иной шаблон документа, или ситуация требует индивидуального подхода к проблеме, вы всегда можете заказать платное составление юридических документов для суда или магазина, нарушившего ваши права.
Ознакомиться со стоимостью платных услуг компании.
На рынке услуг юристы нашей компании работают уже больше 10 лет. Мы прекрасно знаем, что не во всех ситуациях необходимо заказывать составление документов у юриста.
Существуют случаи, когда потребителю достаточно отправить шаблонный экземпляр и навсегда решить свою проблему, не обращаясь за платной помощью.
Именно для таких случаев мы открыто публикуем результаты своей многолетней работы.
Составление типовых документов не является нашей основной задачей.
При этом, мы всегда готовы помочь провести потребительский спор в суде и именно с этой целью мы работаем на юридическом рынке.
➦ ЕСТЬ ВОПРОС?