✔︎ Ваш надежный партнер
Претензия на возврат средств за платные услуги связи Мегафон
Применяемая нашими специалистами в судах и в ходе досудебного урегулирования по вопросам защиты прав потребителей с операторами мобильной связи города Воронежа.
Претензия в Мегафон о платных услугах связи
ПАО «Мегафон»
ИНН 7182014560
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41
ФИО заявителя
Адрес прописки, телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
31 августа 2024 года, в Вашем магазине ПАО «Мегафон», расположенном по адресу г. Воронеж, ул. 20-летия Октября 119, я приобрел сим-карту с тарифом “Мега Тариф”, что подтверждается кассовым чеком и договором.
При покупке сим-карты я просил продавца отключить все дополнительные платные услуги связи, на что продавец заверил меня, что они отключены по умолчанию и могут быть подключены только абонентом через смс или мобильное приложение мегафона.
Спустя несколько месяцев я обнаружил, что помимо абонентской платы за тариф, Мегафоном были списаны денежные средства на общую сумму 2 329 рублей за следующие дополнительные услуги и опции на сим карте:
- “Безлимитные знакомства” за 5 рублей в сутки;
- Безлимитный SMS-чат за 5 рублей в день;
- Услуга “Калейдоскоп”;
- Платный портал MegaFonPRO;
- Навязанный сервис “Мега Кино”;
- Онлайн кинотеатр “Старт”;
Необходимо отметить, что я не подключал эти услуги. Они были подключены с момента покупки сим карты, а менеджер салона Мегафон обманул меня при покупке сим карты, указав что платные услуги на сим-карте не подключены.
Согласно статье 44 Федерального закона “О связи”, оператор связи обязан предоставить абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии с Правилами подвижной связи и пунктом 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров с оператором связи. При этом претензия оператору связи предъявляется абонентом, заключившим такой договор.
При отказе в удовлетворении претензии абонент вправе обжаловать действия оператора связи в судебном порядке.
На основании изложенного, я требую рассмотреть данное письменное обращение и возвратить денежные средства в размере 2329 рублей за незаконно подключенные дополнительные услуги связи и опции ПАО Мегафон.
«14» сентября 2024 года ФИО, ПОДПИСЬ
Смотрите также
Претензии о самых частых потребительских спорах для покупателя или потребителя услуг
Образцы заявлений
На возврат денежных средств при отказе от услуг
Образцы исков
Составленных в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
Список претензий в Мегафон
Список наиболее популярных примеров претензий для направления оператору сотовой связи Мегафон по потребительским спорам
- На обмен неисправного телефона
- На возврат телефона в Мегафон
- На возврат денежных средств за некачественные услуги связи
- На перенос номера
➦ Я НЕ НАШЕЛ НУЖНЫЙ ОБРАЗЕЦ
Нет образца? Закажите претензию в магазин у юриста
Мы опубликовали большинство юридических документов для самостоятельного решения проблемы. Если ваш случай индивидуален – закажите претензию у наших юристов и мы составим документ за 1 день!
- Платное изготовление обезопасит от возможных рисков
- Вы получите необходимый результат
- Юристы учтут все ваши пожелания
Как это работает
Отвечаем на вопрос, как мы помогаем вернуть денежные средства при обмане потребителя
Консультация и анализ
Проконсультируем и расскажем о способах защиты в споре.
Формируем пакет документов
Необходимый для возврата средств при отказе от товара
Подаем заявление в суд
Мы все сделаем за вас, включая разбирательство в суде.
Составлено документов
Довольных клиентов
Возвращено средств
Судебных дел
Преимущества
Оказываемых нами услуг перед другими конкурентами юридического рынка услуг
Качество исполнения
Многолетний опыт защиты потребителей помогает избежать большинства ошибок.
Узкая специализация
Ведем споры по защите потребителей и имеем опыт в этом направлении.
Гарантия успеха
Мы провели множество споров по возврату товаров и можем поручиться за результат.
Сбор доказательств
Мы самостоятельно собираем доказательную базу по вашему делу.
Высокая скорость
Юристы компании изготавливают сложные документы в срок до 3 дней.
Коммуникация
Мы всегда остаемся на связи и оперативно решаем возникающие проблемы.
Отзывы клиентов
Которые заказали услуги у наших профессионалов и остались довольны сотрудничеством
Юристы помогли вернуть деньги за навязанный полис страхования при покупке автомобиля. Очень довольна, что обратилась.
Мы здесь, чтобы сражаться против обмана
Именно с этой целью наша компания имеет лишь одно направление деятельности права – ведение споров и защита потребителей по навязанным услугам со стороны ненадежных финансовых организаций и страховщиков.
Частые вопросы клиентов
Отвечаем на ваши вопросы, которые задают большинство наших клиентов при обращении к юристам
Компания Правовой партнер заботится о своей репутации, поэтому мы даем гарантию успеха нашим клиентам до 100%
Сфера потребительского права имеет несколько направлений, поэтому мы рекомендуем позвонить в нашу компанию для консультации.
Наши специалисты самостоятельно проведут анализ вашей проблемы и предоставят несколько возможных решений на ваш выбор.
Вам не придется заниматься поиском услуги для решения вашего вопроса. Мы сделаем это за вас.
Мы предоставляем бесплатные консультации по телефону.
Позвонив в Правовой партнер вы сможете получить исчерпывающий ответ на свой вопрос.
Мы ведем споры при возврате денежных средств за навязанные услуги и защищаем права потребителей.
Мы сможем помочь:
- При отказе от услуг страхования
- При возврате дополнительных товаров в магазин или автосалон
- При расторжении опционного договора
- При навязанных услуг в сфере ЖКХ
- При возврате средств за навязанные туристические услуги
- При спорах с банками по процентным ставкам
- Другие услуги по защите прав потребителей
Если вам не подходит тот или иной шаблон документа, или ситуация требует индивидуального подхода к проблеме, вы всегда можете заказать платное составление юридических документов для суда или магазина, нарушившего ваши права.
Ознакомиться со стоимостью платных услуг компании.
На рынке услуг юристы нашей компании работают уже больше 10 лет. Мы прекрасно знаем, что не во всех ситуациях необходимо заказывать составление документов у юриста.
Существуют случаи, когда потребителю достаточно отправить шаблонный экземпляр и навсегда решить свою проблему, не обращаясь за платной помощью.
Именно для таких случаев мы открыто публикуем результаты своей многолетней работы.
Составление типовых документов не является нашей основной задачей.
При этом, мы всегда готовы помочь провести потребительский спор в суде и именно с этой целью мы работаем на юридическом рынке.
➦ ЕСТЬ ВОПРОС?